POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

Los productos podrán ser reemplazado o devueltos dentro de un plazo de 14 días a contar desde la fecha de recepción del producto. Gamberry no asumirá los costes de envío de la devolución ( coste de recogida 6€). Los costes de envío del nuevo pedido (en el caso de reemplazos) se determinarán como si de un nuevo pedido se tratara.

En el caso de devolución, usted recibirá el reembolso del importe de su compra (sin incluir el importe de los costes de envío y un coste de recogida de 6€) en un plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de recepción de la devolución del producto.

En el caso de devolución de productos en el que la compra se haya efectuado fuera de España, los costes de devolución los asumirá el cliente. También  está la opción de que el cliente nos envíe el producto por su cuenta si así lo desea.

Si no estás satisfecho con tu producto porque el mismo no responde a sus expectativas Gamberry ofrece la posibilidad de que lo devuelva sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:

PROCEDIMIENTO DEVOLUCIÓN:
Se deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@gamberry.com en un periodo máximo de 5 días desde la recepción del producto.
Una vez Gamberry haya recibido la confirmación vía email de la devolución, un mensajero recogerá el producto, el cual deberá ser devuelto en perfecto estado y en su envoltorio original.
Una vez que el producto llegue a nuestros almacenes y confirmemos que el mismo cumple las condiciones de devolución, Gamberry procederá al reembolso de su compra en un periodo máximo de 30 días vía transferencia bancaria.

PROCEDIMIENTO REEMPLAZO:

Si no está satisfecho con su producto y desea cambiar el mismo por otro, Gamberry ofrece la posibilidad de que lo devuelva sujeto al cumplimiento de los siguientes requisitos:

Se deberá rellenar un formulario de reemplazo de producto en un periodo máximo de 5 días desde la recepción del producto.
Una vez Gamberry haya recibido la confirmación vía email de la devolución, un mensajero recogerá el producto, el cual deberá ser devuelto en perfecto estado y en su envoltorio original
Una vez que el producto llegue a nuestros almacenes y confirmemos que el producto cumple las condiciones de devolución, Gamberry le enviará en el periodo máximo de 3 días laborables el nuevo producto que usted ha solicitado, siempre que este esté disponible.